Limite l impression de déranger le secrétariat au téléphone,+de 80% du secrétariat donne réponse l'impression que elle est degouter(au cas où vous avez des difficulté de language FUYEZ), explications pas claire , presser de passer a autre choses aucune patience , transfère vers un autre interlocuteur non aviser, d un coup on se retrouve a parler avec un nouveau interlocuteur.
Relation client inexistante, malheureusement l interlocuteur ne se présente pas du coup on a pas la possibilité d identifier les personnes avec les mauvaises pratiques.
La seul étoile que je laisse, c est pour 2 maîtres compréhensives ,et qui apporte la réponse avec la bonne manière, elles méritent mieux que sa.
Le client est mal accueilli. Je déconseille Fortement ce service , si vous contribuez avec votre argent dans un service c est que vous méritez d avoir au minimum l accueil et la bienveillance et non vous donner l impression de mendier.